Suppression du compte

Dernière modification le 18 septembre 2023

Qui est le gardien de vos informations personnelles ?

La société néerlandaise LOAVIES FASHION GROUP BV (« LOAVIES ») établie à Ceintuurbaan 16, 8024AA à Zwolle (numéro de la Chambre de commerce : 68885008) (numéro d'identification à la TVA : NL857633156B01) est le dépositaire des données à caractère personnel que vous nous fournissez et est donc chargée de la protection de vos données personnelles, en vertu de la législation applicable en matière de protection des données. LOAVIES détermine quelles données à caractère personnel sont traitées, pourquoi et pendant combien de temps elles sont conservées. Cela ne se produira jamais sans raison et nous ne vendrons jamais vos informations personnelles à des tiers.

Quels sont vos droits ?

Nous nous efforçons d'expliquer de la manière la plus claire et la plus concise possible ce à quoi vous avez droit en tant que client(e).

Droit d'accès

Vous avez le droit de demander à tout moment les informations que nous détenons à votre sujet. Si vous souhaitez accéder à ces informations, vous pouvez envoyer un e-mail à notre délégué(e) à la protection des données (dpo@loavies.com) ; il/elle sera en mesure de vous fournir lesdites questions.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de demander et de recevoir les informations dont nous disposons à votre sujet. Nous rassemblerons ces informations et vous les ferons parvenir.

Droit à la correction

Si nous disposons d'informations vous concernant et qui sont incorrectes ou incomplètes, vous êtes en droit de les faire corriger. Disposezd'-vous un compte LOAVIES ? Si c'est le cas, vous pouvez facilement corriger par vous-même vos données dans les paramètres de votre compte.

Droit à la suppression

Si LOAVIES traite vos données personnelles, vous avez le droit de faire supprimer lesdites données, excepté dans les cas suivants :

  • L'une de vos commandes est encore ouverte, n'est pas complétée ou n'a pas encore été expédiée
  • Vous avez un problème en suspens avec notre service clientèle
  • Vous avez toujours une obligation de paiement envers LOAVIES
  • Vous avez abusé ou êtes soupçonné(e) d'avoir abusé de nos services au cours des 5 dernières années
  • Si vous avez effectué un achat chez nous, nous conserverons vos données personnelles en raison de la transaction à traiter dans nos comptes.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles. Par exemple, si vous ne souhaitez pas que nous traitions vos données à des fins de marketing direct, vous pouvez nous en informer. Vous pouvez le faire en contactant notre responsable de la protection des données (dpo@loavies.com).

Droit de restriction

En tant que client(e), vous avez le droit de demander à LOAVIES de limiter le traitement de vos données à caractère personnel, mais cela n'est possible que dans certaines circonstances. Nous avons décrit ces restrictions ci-dessous.

  • Si votre objection au traitement est fondé sur un intérêt légitime, LOAVIES limitera tout traitement ultérieur de données à caractère personnel à condition que l'intérêt soit avéré et justifié.
  • Vos données personnelles ont été traitées de manière illégale et vous souhaitez que leur traitement soit limité.

Droit de plainte

En tant que client(e), vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'un organe de contrôle, tel qu'une autorité de protection des données à caractère personnel.

Droit au retrait du consentement

Si vous avez octroyé votre consentement pour le traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez le retirer à tout moment.

Comment pouvez-vous exercer vos droits ?

Nous prenons la protection de vos données très au sérieux. Nous collaborons avec un(e) responsable de la protection des données qui pourra vous aider si vous avez la moindre question concernant les droits susmentionnés. Il/elle sera heureux(se) de vous apporter tout son soutien par e-mail (dpo@loavies.com).

Délégué(e) à la protection des données

Nous avons nommé un(e) délégué(e) à la protection des données (DPD) afin de garantir que nous traitons vos données personnelles de manière continue, ouverte, légale et précise. Vous pouvez contacter notre DPD à tout moment en envoyant un e-mail à l'adresse suivante : dpo@loavies.com.

Période de stockage

Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire pour l'exécution de nos services, sauf si nous sommes tenus par la loi de conserver lesdites données personnelles plus longtemps que nécessaire.

Sécurité de vos données

LOAVIES a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte ou le traitement illicite, notamment 1) le stockage des données dans une base de données sécurisée avec des mots de passe cryptés et des sauvegardes sécurisées ; 2) l'accès à vos propres données via un compte personnel au moyen d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe uniques ; 3) la surveillance de tentatives d'intrusion. S'il existe une véritable tentative d'intrusion, nous prendrons toutes les mesures nécessaires. S'il existe des vulnérabilités, nous y remédierons. 4) Nous veillons à ce que les systèmes que nous utilisons soient protégés contre tout logiciel malveillant, virus et piratage informatique ; 5) les différentes technologies et logiciels que nous utilisons sont à jour ; 6) le transport des données d'un système à l'autre est sécurisé et contrôlé ; 7) les partenaires avec lesquels nous travaillons sont tenus de prendre toutes les mesures de sécurité nécessaires pour garantir la confidentialité de vos données.

En dépit du fait que LOAVIES a pris et prendra toutes les mesures de sécurité possibles, le traitement de vos données personnelles via Internet comporte certains risques inhérents à l'utilisation d'Internet dans le trafic public.

Mises à jour de notre Suppression du compte

Afin de maintenir notre politique de suppression du compte à jour, nous devons l'actualiser de temps à autre. La dernière version de cette politique sera disponible sur notre site Web. Nous ne sommes pas tenus de communiquer les mises à jour de cette politique. Nous vous recommandons donc de la consulter de temps à autre et pour faciliter cette consultation, nous mentionnerons la date de la dernière mise à jour.

© LOAVIES B.V., septembre 2023