My shopping bag

U heeft geen producten in uw winkelwagen.

Bestellen

Hoe plaats ik een bestelling?

Stap 1. Shoppingbag

Shop op de site jouw favoriete artikelen. Ben je klaar met winkelen? Klik dan op de shoppingbag en controleer of de maten en aantallen kloppen. Is dit allemaal correct? Klik dan op ‘Ga door naar afrekenen’.

Stap 2. Afrekenen

Bij het afrekenen kun je je persoonlijke gegevens invullen. Als je al een account hebt en bent ingelogd dan worden deze gegevens automatisch ingevuld. Controleer deze gegevens wel voordat je verder gaat naar de verzendmethode.

Stap 3. Verzendmethode

Bij de verzendmethode kun je ervoor kiezen om je bestelling thuis te laten bezorgen of om deze te laten bezorgen bij een ophaalpunt. Je kunt je pakketje dan afhalen bij de dichtstbijzijnde PostNL locatie.

Stap 4. Betalen

Kies je betaalmethode en rond de bestelling af. Nadat de betaling is afgerond ontvang je een bevestiging in je e-mail.

Heb ik een account nodig om te bestellen?

We adviseren je om een account aan te maken als je iets wilt bestellen. Wanneer je een account aanmaakt worden je gegevens onthouden en hoef je in het vervolg je gegevens niet meer in te vullen. Klik bovenaan de pagina op het poppetje en vervolgens op ‘registreren’. Je kunt hier je gegevens invoeren en opslaan.

Kan ik artikelen in mijn shoppingbag reserveren?

Het is niet mogelijk om artikelen te reserveren. Artikelen in je winkelmandje kunnen in de tussentijd door iemand anders besteld worden en uitverkocht raken. De artikelen worden voor je gereserveerd zodra je jouw volledige bestelling hebt afgerond.

Komen uitverkochte producten weer terug op voorraad?

Ons team van inkopen doet haar best om uitverkochte artikelen zo snel mogelijk aan te vullen. Je kunt je inschrijven voor de restock alert, je ontvangt dan een berichtje wanneer het artikel weer op voorraad is. Sale items worden niet meer aangevuld. Je kunt je nog wel inschrijven voor de restock alert, het kan namelijk zijn dat we een retour ontvangen van dit product.

Ik heb een kortingscode of gift card, hoe gebruik ik deze?

Een kortingscode kan ingevuld worden in het vakje ‘kortingscode’. Let op! Een kortingscode is niet geldig op afgeprijsde artikelen of artikelen uit de sale. Een Loavies giftvoucher is een voucher die is uitgegeven door Loavies. Deze code kun je invullen in het hokje ‘gift cards’.

Ik heb meerdere bestellingen na elkaar geplaatst, kan ik deze samenvoegen?

Heb je meerdere bestellingen geplaatst op dezelfde dag, dan is het niet mogelijk om deze bestellingen samen te versturen. De bestellingen worden namelijk apart van elkaar verwerkt en verzonden. Je kunt je bestelling daarom het beste in één keer plaatsen, zodat je slechts eenmalig verzendkosten hoeft te betalen.

Kan ik een artikel aan mijn bestelling toevoegen?

Nadat je jouw bestelling hebt afgerond, wordt deze zo snel mogelijk gereed gemaakt voor verzending. Om die reden is het niet meer mogelijk om een artikel aan je bestelling toe te voegen. Indien je nog een ander artikel wenst te ontvangen, raden wij je aan om een nieuwe bestelling te plaatsen.

Kan ik een artikel uit mijn bestelling annuleren?

Nadat je jouw bestelling hebt afgerond, wordt deze zo snel mogelijk gereed gemaakt voor verzending. Om die reden is het niet meer mogelijk om een artikel uit je bestelling te annuleren. Indien je het artikel niet wenst te ontvangen, raden wij je aan om het na ontvangst van je bestelling retour te sturen.

Kan ik mijn gehele bestelling annuleren?

Nadat je jouw bestelling hebt afgerond, wordt deze zo snel mogelijk gereed gemaakt voor verzending. Om die reden is het niet meer mogelijk om je bestelling te annuleren. Indien je jouw bestelling niet wenst te ontvangen, raden wij je aan om deze na ontvangst retour te sturen.

Waar is mijn bestelling?

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je binnen 24 uur een verzendbevestiging. Hierin staat een link met de Track & Trace code van PostNL.
Let op! Heb je binnen 3 werkdagen jouw bestelling nog niet ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij zoeken dan zo snel mogelijk voor je uit wat de status is van jouw bestelling.