LOAVIES tegoed

Hoe gebruik ik mijn LOAVIES tegoed?

Je kan de code bij het veld ''Pas kortingscode toe'' invullen. De code is eenmalig te gebruiken. Mocht je niet het gehele bedrag van jouw LOAVIES tegoed gebruiken dan ontvang je het resterende bedrag teruggestort zodra wij jouw retour verwerkt hebben in ons distributiecentrum.

Ik wil geen gebruik maken van mijn LOAVIES tegoed, wordt mijn retour wel verwerkt?

Mocht je geen gebruik maken van het LOAVIES tegoed dan verwerken we de retourzending gewoon volgens het huidige retourbeleid.

Hoe werkt een terugbetaling bij een LOAVIES tegoed?

Mocht je de order waarbij je gebruik gemaakt hebt van jouw LOAVIES tegoed retourneren dan wordt het bedrag teruggestort op jouw rekening. Indien je naast jouw LOAVIES tegoed gebruikt hebt gemaakt van nog een andere betaalmethode dan wordt dit terugbetaald afhankelijk van jouw betaalmethode.

Kan ik mijn LOAVIES tegoed combineren met een kortingscode of LOAVIES giftcard?

Het is niet mogelijk om naast jouw LOAVIES tegoed gebruik te maken van een kortingscode. Mocht je naast jouw LOAVIES tegoed nog een LOAVIES giftcard hebben dan kan je dit combineren met jouw LOAVIES tegoed.

Welke betalingsmogelijkheden kan ik gebruiken naast mijn LOAVIES tegoed?

Naast het LOAVIES tegoed kan je de volgende betalingsmogelijkheden gebruiken:

  • AfterPay
  • Credit Card (American Express, Visa, Maestro & Mastercard)
  • FashionCheque
  • iDEAL
  • PayPal

Moet ik mijn AfterPay factuur betalen als ik mijn LOAVIES tegoed heb gebruikt?

Indien je gebruik hebt gemaakt van jouw LOAVIES tegoed is het inderdaad van belang om jouw AfterPay factuur van de geretourneerde order te betalen.

Ik heb nog een andere AfterPay factuur openstaan, kan ik mijn factuur betalen met mijn LOAVIES tegoed?

Het is niet mogelijk om jouw AfterPay factuur te betalen met ons LOAVIES tegoed. Je kan het tegoed alleen gebruiken tijdens het plaatsen van een nieuwe order.

Het item dat ik wil bestellen is momenteel niet op voorraad, kan ik het item later nog bestellen zonder verzendkosten?

Je kan gebruik maken van je LOAVIES tegoed en gratis verzending totdat we je retourzending hebben vet in ons distributiecentrum. Op dat moment vervalt je tegoed inclusief gratis verzending en verwerken we de retourzending volgens het huidige retourbeleid.

Heb ik een account nodig om mijn LOAVIES tegoed te gebruiken?

Je hebt geen account nodig om je LOAVIES tegoed te gebruiken.

Kan ik meerdere LOAVIES tegoeden gebruiken bij mijn bestelling?

Per bestelling kan je 1 LOAVIES tegoed gebruiken. Mocht je niet het gehele bedrag van jouw LOAVIES tegoed gebruiken dan ontvang je het resterende bedrag teruggestort zodra wij jouw retour ontvangen hebben in ons distributiecentrum.

Ik ben mijn LOAVIES tegoedbon vergeten te gebruiken, kan dit achteraf verwerkt worden?

Het is niet mogelijk om jouw LOAVIES tegoed achteraf op jouw order te verwerken. Je kan het tegoed alleen gebruiken tijdens het plaatsen van een nieuwe order.

Mijn LOAVIES tegoed werkt niet, wat moet ik doen?

In dat geval vragen we je om direct contact op te nemen met onze Customer Care afdeling. Zij zullen je bericht zo snel mogelijk in behandeling nemen en samen met jou kijken naar een geschikte oplossing.

Ik heb mijn LOAVIES tegoed gebruikt maar wil mijn items toch niet retourneren, wat nu?

In dit geval zal je de items toch moeten retourneren. Het is anders niet mogelijk om gebruik te maken van jouw LOAVIES tegoed.

Ik wil minder/meer items retourneren dan ik heb aangemeld, kan ik alsnog mijn LOAVIES tegoed gebruiken of kan mijn LOAVIES tegoed aangepast worden?

Het is niet mogelijk om jouw LOAVIES tegoed achteraf aan te passen. Indien het tegoed niet overeenkomt met wat je daadwerkelijk hebt geretourneerd raden wij jou aan om geen gebruik van jouw tegoed te maken.

Kan ik mijn LOAVIES tegoed in meerdere delen opmaken en ontvang ik dan ook gratis verzending?

Het is niet mogelijk om jouw LOAVIES tegoed in meerdere delen te gebruiken. Mocht je niet het gehele bedrag van jouw LOAVIES tegoed gebruiken dan ontvang je het resterende bedrag teruggestort zodra wij jouw retour verwerkt hebben in ons distributiecentrum.