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Sicher bezahlen

Online Shoppen ist heutzutage gang und gebe. Da Online Shoppen immer beliebter wird und tagtägliche neue Webshops hinzukommen, ist es wichtig, dass du auf sichere Weise online Shoppen kannst. Bei Loavies kannst du immer sicher einkaufen. Wir sorgen dafür, dass deine persönlichen Daten geschützt sind und nicht an Dritte weitergegeben werden.

Zudem raten wir dir, deine Daten niemals an Dritte preiszugeben. So kannst du sicher sein, dass niemand von deinem persönlichen Kundenkonto Missbrauch machen kann.

Zahlungsmöglichkeiten

Bei Loavies kannst du sowohl im Voraus als auch im Nachhinein bezahlen. So findest du immer eine für dich passende Zahlungsweise.

Sofortüberweisung

Sofortüberweisung ist ein sicheres Direkt-Überweisungsverfahren. Das TÜV-zertifizierte Bezahlsystem nutzt die bewährte Online-Banking Sicherheitstechnologie mit PIN & TAN. Alles, was du brauchst sind die Daten deines Online-Kontos (PIN/TAN). So kannst du einfach, schnell und sicher bezahlen.

So funktioniert es:

Wähle Sofortüberweisung als Zahlart aus und halte deine Online-Banking Zugangsdaten bereit. Mit der Bankleitzahleingabe startet der Zahlprozess. Bestätige nach Eingabe deiner gewohnten Online-Banking-Daten inklusive PIN deine Überweisung per TAN.

Kreditkarte(VISA, MasterCard, Maestro, American Express)

Bei Loavies kannst du ganz einfach in einem sicheren Zahlungsumfeld bezahlen. Sobald du dich dafür entschieden hast deine Bestellung zu bezahlen, wird das Geld auf deiner Karte reserviert. Die Abbuchung des Kaufbetrages geschieht aber erst, sobald wir deine Bestellung versendet haben.

Kannst du deine Bestellung nicht abschließen, da Probleme auftauchen? Kontrolliere dann bitte zuerst, ob du alle deine Daten korrekt angegeben hast oder wende dich an unseren Kundenservice.

PayPal

PayPal ist eine sichere Art, um Online-Käufe durchzuführen, ohne deine Daten preiszugeben. Das Einzige, was du dafür machen musst ist, dein Bankkonto oder deine Kreditkarte mit PayPal zu verbinden. So kannst du kannst du einfach und sicher einkaufen. Um deine Bestellung erfolgreich abzuschließen, ist es wichtig, dass du über einen positiven Saldo verfügst.

Wichtig! Sollte dein Saldo unzureichend sein, warten wir mit dem Versand deiner Ware noch ab. Das bedeutet aber leider auch, dass in der Zwischenzeit deine Bestellung nicht für dich reserviert ist und somit leider kein Recht auf deine Bestellung entlehnt werden kann.

Giropay

Mit Giropay zahlst du ganz einfach, schnell und sicher per Online-Überweisung mit Pin und Tan im Online-Banking deiner Bank oder Sparkasse. Nachdem du im Bestellprozess Giropay als Zahlungsverfahren gewählt hast, wirst du nach Eingabe deiner Bankleitzahl und Kontonummer in unserem Shop sicher zur Login Seite deiner Bank oder Sparkasse geleitet. Hier meldest du dich wie gewohnt mit deiner Kontonummer und PIN an. Das System zeigt automatisch eine Überweisung an, die alle Details des Kaufs enthält: Rechnungsbetrag, Verwendungszweck und Bankverbindung von Loavies. Durch Eingabe einer TAN autorisierst du die Überweisung. Du erhältst im dritten und letzten Schritt der Giropay Überweisung eine Bestätigung über die erfolgreiche Zahlung, die du dir ausdrucken kannst. Anschließend wirst du wieder auf die Bestätigungsseite von Loavies geleitet.

Klarna

Der Kauf auf Rechnung mit Klarna ist sicher und einfach: Sie müssen Ihre Rechnung erst bezahlen, wenn Sie Ihre Ware erhalten und überprüft haben. Ab Rechnungsdatum haben Sie immer 14 Tage Zeit. Alle Informationen zur Zahlung sind auf der Rechnung enthalten.

Je nach Händler wird Ihre Rechnung entweder dem Paket beigelegt oder separate per Post oder E-Mail verschickt. Da Rechnung und Ware zur selben Zeit versendet werden, kann es vorkommen, dass die Rechnung vor der Ware eintrifft. Selbstverständlich müssen Sie die Rechnung erst dann bezahlen, wenn Sie Ihre Ware erhalten haben. Sollte sich die Lieferung verzögern, besuchen Sie einfach “Mein Klarna”, um die Zahlungsfrist unkompliziert und kostenfrei um zehn Tage zu verlängern.

Wenn das Zahlungsziel bereits verstrichen ist, kann es nicht mehr verlängert werden. Sofern der Händler, bei dem Sie bestellt haben, den flexiblen Ratenkauf mit Klarna anbietet, können Sie vom Kauf auf Rechnung zum Ratenkauf wechseln. Bezahlen Sie dazu einfach den auf der Rechnung angegebenen Mindestbetrag.

Wenn Sie ein gesetzliches oder vom Händler eingeräumtes Widerrufsrecht ausüben und die Ware zurücksenden, wird Ihnen per E-Mail eine neue Rechnung zugesandt. Diese beinhaltet die Ware, die Sie behalten haben. Bitte verlängern Sie das Zahlungsziel Ihrer Rechnung auf “Mein Klarna”, wenn Sie Ware retournieren. Dort können Sie auch überprüfen, ob Ihre Retoure bereits registriert wurde.

Gutschein einlösen

Bei Loavies kannst du mit Fashioncheques oder mit Gutscheinen, die durch Loavies ausgestellt wurden, bezahlen.

Gutscheine und Fashioncheques sind in unserer Kasse einlösbar. Wähle dafür im dritten Schritt, dass du deine Waren gerne mit einem Gutschein oder einem Fashioncheque bezahlen möchtest. Nachdem du alle deine Angaben korrekt ausgefüllt hast und deine Bestellung auf Richtigkeit geprüft hast, klicke auf „Bezahlen“, um fortzufahren. Du wirst dann zur Kasse weitergeleitet. Dort kannst du deinen Fashioncheque Code eingeben. Wenn dieser gültig ist und kein Restbetrag offen steht, hast du deine Bestellung erfolgreich aufgegeben.

Wichtig! Ein Fashioncheque kannst du nur einmal einlösen. Sollte aus welchen Gründen auch immer eine Fehlermeldung erscheinen oder funktioniert deine Zahlung nicht, kannst du deinen Code leider nicht noch ein zweites Mal einlösen. Wende dich in diesem Fall bitte an unseren Kundenservice.
Gutscheine, die von Loavies ausgestellt wurden, kannst du in der Kasse einlösen.

Stornierungsfristen

Hast du Artikel zu Loavies zurückgesendet? Natürlich möchtest du deinen Kaufbetrag so schnell wie möglich zurücküberwiesen haben. Für jede Zahlungsweise gilt eine Stornierungsfrist von 14 Tagen. Binnen 14 Tagen werden wir dir deinen Kaufbetrag zurücküberweisen.

Wichtig! Fashioncheques und Gutscheine sind nicht in Geld umtauschbar. In diesem Fall stellt Loavies dir binnen 14 Tagen einen neuen Gutschein aus.

FAQ

Ich habe bezahlt, aber habe keine Bestellbestätigung empfangen

Es kann passieren, dass deine Bestellung erfolgreich abgeschlossen ist, aber du noch keine Bestellbestätigung bekommen hast. Dies kann verschiedene Gründe haben:

- Deine Bestellbestätigung ist in deiner Spambox gelandet.
- Weil viele Bestellungen zugleicht getätigt wurden, kann eine Verspätung der Bestätigungsmail entstehen.
- Es handelt sich um einen technischen Fehler, wodurch dein Bestellung nicht erfolgreich abgeschlossen werden konnte. In diesem Fall kannst du am besten sofort Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen.

Nehme Kontakt auf mit dem Kundenservice Loavies. Tel: +49 (0) 303 080 82 64 oder E-Mail: support@loavies.com

Ich habe Bestätigung von einer Rückerstattung bekommen, aber noch keinen Zahlungseingang empfangen.

Es kann passieren, dass eine Rückerstattung verspätet rausgeht. Normalerweise wird die Rückerstattung gestartet, direkt nach dem Versand der Mail über die Rückerstattung. Dieser Vorgang dauert 3-5 Arbeitstage. Kontrolliere erst auf deinem Konto, bevor du Kontakt mit unserem Kundenservice aufnimmst. Alle unsere Rückerstattungen, werden von Buckaroo getätigt. Eine Rückerstattung geschieht immer auf die Zahlweise, mit der du auch in unserem Shop bezahlt hast.

Innerhalb wie viel Tagen bekomme ich den Kaufbetrag wieder zurück?

Nachdem du eine Bestätigungsmail über eine Rückerstattung bekommen hast, muss der Kaufbetrag innerhalb von 1-7 Arbeitstagen auf deinem Konto stehen.

Ich habe einen verkehrten Betrag zurückerstattet bekommen, was muss ich jetzt machen?

Falls du eine fehlerhafte Rückerstattung empfangen hast, kannst du am besten Kontakt aufnehmen mit unserem Kundenservice. Wir werden dann direkt für dich nach dem Grund suchen und das Problem lösen.

Ich habe vergessen meine IBAN zu vermelden für eine Rückerstattung, was muss ich jetzt machen?

Kein Problem. Wir überweisen den Ankaufbetrag immer auf das Konto mit dem du bezahlt hast zurück. Falls wir mehr Daten von dir brauchen, nehmen wir Kontakt mit dir auf.